Conditions d’utilisation et de vente des Dragon Coins

Gurgarath, son site web, ses serveurs de jeu et sa boutique sont exploités par Gurgarath (« la Société », « nous » ou « notre »). Vous pouvez nous joindre via la page Contact.

Les présentes Conditions régissent l’accès et l’utilisation de Gurgarath, les achats ponctuels de Dragon Coins sur le site, l’utilisation des Dragon Coins en jeu, ainsi que les remboursements, contrepassations et mesures de compte liés à ces transactions. En vous inscrivant, en jouant ou en achetant, vous acceptez ces Conditions.

Chaque commande de Dragon Coins constitue un contrat distinct entre le Joueur et la Société. Le prestataire de paiement affiché lors du paiement traite la transaction mais n’est pas le vendeur.

Aucune stipulation des présentes Conditions n’exclut des droits auxquels il ne peut être légalement dérogé.

Un Compte est personnel. Il ne peut être vendu, transféré, prêté ni partagé. Le Joueur doit fournir des informations exactes, garder ses identifiants confidentiels et signaler rapidement tout soupçon d’accès non autorisé.

Un achat ne peut être effectué que par un adulte ayant la capacité juridique, ou par un mineur avec l’autorisation préalable d’un parent ou d’un tuteur légal lorsque la loi applicable le permet. L’acheteur confirme qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Vous êtes responsable de toute activité sur votre Compte. Nous ne demandons jamais votre mot de passe.

Chaque paiement est un paiement unique. Un achat ne crée ni abonnement, ni renouvellement automatique, ni autorisation pour un futur paiement initié par le commerçant.

Les « Coins achetés » sont les Dragon Coins crédités en échange d’argent réel. Les « Coins bonus » sont les Dragon Coins accordés gratuitement (promotions, bonus d’achat, compensations). Le « Contenu virtuel » désigne tout objet ou fonctionnalité numérique disponible en jeu.

Les Dragon Coins :

1. ne peuvent être utilisés qu’au sein de Gurgarath ;

2. ne constituent ni monnaie légale, ni monnaie électronique, ni cryptomonnaie, ni investissement ;

3. ne peuvent être convertis en espèces, sauf lorsque la loi impérative l’exige ;

4. ne peuvent être transférés, échangés ou vendus entre joueurs ou en dehors du jeu ; et

5. ne peuvent être utilisés pour des jeux d’argent ou des mécanismes payants à récompense aléatoire.

Les Coins bonus n’ont aucune valeur en espèces et ne sont pas inclus dans la base monétaire d’un remboursement. Ils peuvent être retirés lorsque l’achat correspondant est remboursé, contrepassé ou annulé, ou lorsqu’ils ont été obtenus par erreur, fraude ou abus.

Sauf expiration affichée avant le paiement, les Coins achetés n’expirent pas tant que le Compte et le service Gurgarath restent disponibles.

L’achat de Dragon Coins ne réserve aucun objet, prix ou avantage futur. La Société peut modifier les offres futures et leurs prix à tout moment. Elle peut également corriger un double crédit objectivement vérifiable ou une erreur technique de registre.

Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire claire. Une commande finalisée n’est facturée qu’au prix accepté au moment du paiement.

Une commande est acceptée lorsque le prestataire de paiement confirme la réussite du paiement et que la Société crédite les Coins ou envoie une confirmation de commande. La Société peut refuser une commande avant livraison en cas d’échec du paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’erreur technique, de restriction légale, de risque de sécurité ou de fraude soupçonnée. Tout montant prélevé pour une commande non livrée est remboursé sans retard injustifié.

Les Coins sont crédités automatiquement après validation par la Société de la notification serveur authentifiée du prestataire de paiement. Une simple page de succès dans le navigateur ne vaut pas confirmation de paiement. La livraison intervient lorsque le registre serveur de la Société enregistre les Coins comme crédités sur le Compte sélectionné. Le Joueur doit vérifier le Compte destinataire et le pack avant de payer ; la Société n’est pas tenue de compenser une erreur de sélection.

Si les Coins corrects ne sont pas crédités, contactez-nous via la page Contact.

Sauf stipulation de la présente section ou exigence de la loi impérative, les achats finalisés sont définitifs. La Société n’accorde aucun remboursement volontaire ni échange pour un changement d’avis, des Coins non utilisés, une erreur de sélection, une insatisfaction liée au gameplay ou à l’équilibrage, une évolution future du catalogue ou des prix, ou une suspension causée par un manquement du Joueur.

Un Consommateur peut se rétracter pour les Coins achetés non utilisés dans les 14 jours suivant la commande, par un message dénué d’ambiguïté via la page Contact. Les Coins sont utilisés lorsqu’ils sont dépensés, échangés ou activés ; le simple crédit ne vaut pas utilisation.

Si l’achat est entièrement inutilisé, la Société rembourse l’intégralité du montant payé et retire les Coins. Si une partie a été utilisée, le remboursement est limité proportionnellement aux Coins achetés non utilisés :

Remboursement = prix payé × Coins achetés non utilisés ÷ Coins achetés initialement crédités

Aucun remboursement n’est dû pour la partie utilisée. Dépenser des Coins pour un Contenu virtuel vaut utilisation, même si ce contenu est ensuite consommé, modifié ou supprimé. Les Coins bonus restants liés à un achat remboursé sont annulés. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant une notification valable, via le moyen de paiement d’origine.

Lorsqu’un Contenu numérique acheté avec des Coins est fourni immédiatement, il peut être demandé au Joueur de solliciter expressément la fourniture immédiate et de reconnaître que le droit de rétractation est perdu dès le début de la fourniture, lorsque la loi applicable le permet. Les recours impératifs de conformité restent ouverts lorsqu’un contenu payant n’est pas fourni ou ne correspond manifestement pas à sa description.

Tous les paiements font l’objet d’une surveillance anti-fraude. La Société enregistre des identifiants techniques pour chaque transaction, dont l’adresse IP, les informations de l’appareil et les références de paiement, et les conserve à titre de preuve.

Les rétrofacturations et litiges de paiement sont traités par le prestataire de paiement. Si un paiement est contesté, remboursé, annulé ou contrepassé, la Société peut, immédiatement et sans préavis, geler ou retirer les Coins achetés et Coins bonus correspondants, retirer ou désactiver tout Contenu virtuel acquis avec ces Coins, placer le Compte en solde négatif, et suspendre ou résilier définitivement le Compte ainsi que tout Compte qui y est lié.

Une contrepassation effectuée par le prestataire de paiement n’éteint pas la dette. La Société se réserve le droit de recouvrer toutes les sommes légalement dues, ainsi que les frais de recouvrement, et d’exercer toute voie de droit disponible.

La fraude au paiement, y compris l’utilisation d’une carte volée, les fausses déclarations de litige et les abus de paiement répétés, constitue un manquement grave. Elle peut être signalée au prestataire de paiement, à la banque émettrice, aux réseaux de cartes et aux autorités compétentes, avec les enregistrements de transaction et de compte associés, et peut engager la responsabilité civile et pénale du Joueur.

Le Joueur ne doit pas :

1. tricher, utiliser des bots ou une automatisation non autorisée ;

2. exploiter ou dissimuler des bugs ou des erreurs de duplication ;

3. perturber le Jeu, le site, les systèmes de paiement ou la sécurité ;

4. procéder à de la rétro-ingénierie, décompiler ou modifier le Jeu, le client ou le Service de quelque manière que ce soit ;

5. vendre ou transférer des Comptes, des Dragon Coins ou du Contenu virtuel ;

6. pratiquer le commerce non autorisé contre de l’argent réel ;

7. usurper l’identité d’autrui, harceler des utilisateurs ou utiliser le Service de manière illicite ; ou

8. aider autrui à commettre l’un des actes ci-dessus.

La Société peut enquêter sur les manquements présumés, conserver les enregistrements pertinents et restreindre, suspendre ou résilier un Compte. Des mesures immédiates peuvent être appliquées en cas de fraude, d’exploitation active d’une faille, de menace pour la sécurité ou d’obligation légale.

La résiliation met fin à l’accès du Joueur. Le sort des Coins achetés restants dépend du motif de la résiliation et de la loi impérative. Les Coins bonus et les attributions gratuites n’ont aucune valeur en espèces.

La Société peut mettre à jour, maintenir, rééquilibrer, corriger ou développer Gurgarath à tout moment, y compris modifier les mécaniques, les statistiques, les objets, les serveurs et les offres futures.

La Société ne garantit pas :

1. un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs ;

2. la compatibilité avec chaque appareil ou réseau ;

3. la disponibilité permanente d’un serveur particulier ou d’un objet futur ;

4. un résultat compétitif particulier ; ou

5. que Gurgarath fonctionnera indéfiniment.

La Société peut suspendre ou arrêter tout ou partie du Service pour des raisons techniques, juridiques, de sécurité, économiques ou opérationnelles, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible. Les présentes Conditions ne promettent aucun remboursement volontaire en cas de fermeture ; les conséquences pour les Coins achetés non utilisés sont régies par la loi impérative.

Le Service est un jeu vidéo en ligne fourni à des fins de divertissement. Il est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ainsi que ses opérateurs, son staff et ses bénévoles ne sauraient être tenus responsables d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni d’aucune perte de données, de progression, de Contenu virtuel, de classement ou d’agrément, résultant du Service ou s’y rapportant, quelle qu’en soit la cause et quel que soit le fondement de responsabilité invoqué, même si la possibilité d’un tel dommage a été signalée.

Dans la même mesure, la responsabilité totale et cumulée de la Société pour l’ensemble des réclamations liées au Service ou aux présentes Conditions ne saurait excéder le montant que le Joueur a versé à la Société au cours des six mois précédant le fait générateur de la réclamation.

La Société n’est pas responsable des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris les défaillances de réseaux, d’hébergement, de banques ou de prestataires de paiement.

La Société conserve des registres de transactions, de sécurité et de jeu (commandes, références de paiement, horodatages, crédits, variations de solde, événements d’utilisation, remboursements et contrepassations). Ces registres peuvent servir de preuve réfragable ; le Joueur peut produire une preuve contraire.

Les notifications électroniques peuvent être envoyées à l’adresse e-mail enregistrée sur le Compte. Maintenez cette adresse à jour.

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Les réclamations peuvent être adressées via la page Contact.

Les présentes Conditions et chaque commande sont régies par le droit du pays dans lequel la Société est établie. Cela ne prive pas le Consommateur de la protection impérative de la loi de sa résidence habituelle, ni des règles impératives de compétence.

La Société peut modifier les présentes Conditions pour l’avenir ; la version acceptée pour une commande finalisée continue de régir cette commande. La Société peut transférer les présentes Conditions à une société affiliée ou à un successeur, à condition que les droits impératifs des consommateurs ne soient pas réduits. Si une stipulation est invalide, les autres restent en vigueur. La version linguistique acceptée au moment du paiement régit la commande.